Chat-palvelu on nyt auki: Nollalinja auttaa nykyisin myös chatin kautta arkisin klo 9-15. Chat-ikkuna aukeaa sivun oikeaan alakulmaan mikäli päivystäjä on vapaana.

Nollalinja on ilmainen auttava puhelin, jonne voit soittaa mihin kellonaikaan tahansa, vuoden jokaisena päivänä.

Nollalinja auttaa:

kaikkia, jotka ovat kokeneet henkistä, fyysistä tai seksuaalista väkivaltaa tai väkivallan uhkaa läheisessä ihmissuhteessaan
naisia, jotka ovat kokeneet henkistä, fyysistä tai seksuaalista väkivaltaa tai väkivallan uhkaa
väkivaltaa kokeneiden läheisiä
ammattilaisia ja viranomaisia, jotka tarvitsevat neuvoja asiakastyöhönsä

Nollalinjalle soittaminen on ilmaista. Kun soitat Nollalinjalle, saat keskustella tilanteestasi, kokemuksistasi ja peloistasi puhelinpäivystäjän kanssa. Päivystäjämme ovat ammattilaisia, jotka kuuntelevat, tukevat ja neuvovat sinua vaikeassa tilanteessasi.

Sinun ei tarvitse kertoa puhelimessa nimeäsi. Päivystäjä ei myöskään näe puhelinnumeroasi puhelun aikana eikä sen jälkeen. Puhelusta ei jää jälkeä puhelinlaskuusi.

Voit keskustella päivystäjiemme kanssa suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

Tietoa Nollalinjasta

Nollalinja on valtakunnallinen, maksuton auttava puhelin kaikille, jotka ovat läheisessä ihmissuhteessaan kokeneet väkivaltaa tai sen uhkaa. Nollalinjalle voivat soittaa myös väkivaltaa kokeneiden läheiset sekä ammattilaiset ja viranomaiset, jotka tarvitsevat neuvoja asiakastyöhönsä.

Nollalinjalla päivystävät koulutetut ja kokeneet sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset, jotka kuuntelevat, tukevat ja neuvovat sinua kellon ympäri, vuoden jokaisena päivänä. Nollalinjan päivystäjien kanssa voit keskustella suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi.

Nollalinjalla voit kertoa tilanteestasi, kokemuksistasi ja peloistasi luottamuksellisesti. Päivystäjillä on vaitiolovelvollisuus. Sinun ei ole pakko kertoa nimeäsi eikä päivystäjä saa tietää puhelinnumeroasi. Soitto Nollalinjalle ei myöskään näy puhelinlaskusi erittelyssä.

Suomesta soitettaessa puhelut Nollalinjalle ovat ilmaisia. Ulkomailta soitetut puhelut maksavat operaattorin mukaisen maksun. Ulkomailta soitettaessa Nollalinjan puhelinnumero on +358 80 005 005.

Jos Nollalinjalla on ruuhkaa ja päivystäjät ovat varattuja, voit soittaa milloin tahansa uudelleen. Nollalinjalta ei voida soittaa sinulle takaisin, koska puhelinnumerosi ei tallennu soittaessasi mihinkään.

Seksuaalinen väkivalta

Seksuaalinen väkivalta jää usein piiloon. Ahdistavat seksuaaliset kommentit ja lähentely, ei toivottu koskettelu, pakottaminen pornon tai seksuaalisen materiaalin katsomiseen, väkivaltainen seksi, raiskaus ja seksiin pakottaminen ovat seksuaalista väkivaltaa.

Seksuaalinen väkivalta ei aina ole fyysistä pakottamista. Vääristynyt vallankäyttö voi johtaa siihen, että toinen alistuu seksiin myötäilläkseen kumppaniaan. Näin on myös, jos suostuu seksiin saadakseen itselleen tai lapsilleen nukkumarauhan tai välttyäkseen väkivallalta.

Myös avioliitossa tapahtuva raiskaus on rikos. Jokaisella on oikeus kieltäytyä seksistä parisuhteessa sekä oikeus turvalliseen ja tasaveroiseen suhteeseen, jossa ei tarvitse pelätä eikä kokea kipua. Seksin tulee aina perustua vapaaseen tahtoon. Seksuaaliseen väkivaltaan liittyy yleensä henkistä ja fyysistä väkivaltaa.

Fyysinen väkivalta

Fyysinen väkivalta on yleensä se väkivallan muoto, joka tulee ensimmäisenä mieleen puhuttaessa väkivallasta. Silti fyysisenkin väkivallan tunnistaminen voi olla vaikeaa.

Moni on sanonut, “sehän vain läimäytti”, ja ei ole tunnistanut tätä väkivallaksi. Fyysinen väkivalta voi olla myös lyömistä, potkimista, tönimistä, heittämistä, kuristamista, polttamista sekä esineiden käyttämistä vahingoittamiseen ja kivun tuottamiseen.

Fyysinen väkivalta liittyy usein muihin väkivallan muotoihin. Esimerkiksi seksuaalinen väkivalta voi sisältää myös monenlaista fyysistä väkivaltaa. Mikään fyysinen väkivalta ei ole hyväksyttävää. Fyysinen väkivalta on aina rikos.

Henkinen väkivalta

Henkinen väkivalta voi lähisuhteessa olla ainoa väkivallan muoto, tai se voi yhdistyä muihin muotoihin. Esimerkiksi fyysiseen ja seksuaaliseen lähisuhdeväkivaltaan liittyy aina myös henkistä väkivaltaa.

Henkisen väkivallan tunnistaminen on huomattu erityisen vaikeaksi.

Eräs yleinen henkisen väkivallan muoto on sukulaisten ja ystävien tapaamisen rajoittaminen. Henkistä väkivaltaa on myös se, kun toinen lannistaa ja syyttää asioista, joita toinen osapuoli ei ole tehnyt. Muita henkisen väkivallan muotoja ovat haukkuminen, uhkailu, nöyryyttäminen, leimaaminen huonoksi, mustasukkaisuus, määräileminen, alistaminen, mykkäkoulu, nukkumisen estäminen ja itsemurhalla uhkaaminen. Myös vankilaan ja psykiatriseen hoitoon joutumisella voidaan uhata toista.

Henkisen väkivallan tunnistamista vaikeuttaa se, että väkivaltainen henkilö voi käyttäytyä ystävällisesti ja kohteliaasti ystävien ja tuttavien seurassa, mutta muuttua aivan toisenlaiseksi, kun paikalla ei ole ulkopuolisia.

Muut kielet

Nollalinja palvelee myös kuudella Suomessa yleisimmin esiintyvällä vieraalla kielellä tulkkauspalvelun välityksellä. Tulkkauspalvelu otettiin käyttöön toukokuussa 2020. Tulkkauspalvelua on saatavilla ympäri vuorokauden ja käyttö on asiakkaalle maksutonta.

Lisäksi löydät tietoa Nollalinjasta nyt myös selkokielellä.

Voit vaihtaa käytettävää kieltä ylhäältä oikealta, maapallosymbolilla varustetun pudotusvalikon alta.

Suullinen puhelinkäännös Nollalinja tarjoaa puhelintulkkipalveluja seuraavilla kielillä: venäjä, arabia, farsi, dari, somali, sorani. Nollalinjan päivystävät asiantuntijat puhuvat suomea, ruotsia ja englantia.

Palvelua kehitetään anonyymin palvelunseurantalomakkeen avulla

Nollalinjaan tulevista puheluista kirjataan anonyymi sähköinen palvelunseurantalomake. Anonyymin seurannan avulla Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) kehittää Nollalinjan toimintaa yhdessä palvelua tuottavan Setlementti Tampere ry: n kanssa.

Palvelunseurantalomakkeen avulla kerätään anonyymia tietoa soittajan roolista, väkivallan muodoista, ilmenemisestä ja seurauksista, sukupuolesta, ikäryhmästä, käytetyistä palveluista ja millaista apua on annettu, arvio keskustelun auttavuudesta ja käytetystä kielestä. Puhelussa sinua ei haastatella, vaan Nollalinjan työntekijä kirjaa keskustelussa esiin tulleet kerättävät tiedot palvelunseurantalomakkeeseen.

Palvelunseurantalomakkeeseen ei täytetä mitään henkilöllisyyteesi liittyviä tietoja, vaikka kertoisitkin niistä puhelun aikana. Puhelinoperaattori puolestaan toimittaa THL: n tiedot puheluiden määristä, ajankohdista ja kestoista. Puheluista kerättäviä tietoja hyödynnetään tilastoinnissa, palvelun kehittämisessä ja tutkimuksessa.

Turvakodista saa apua

Turvakodissa väkivaltaa tai sen uhkaa kokenut saa suojan ja apua. Turvakodit ovat auki ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.

Jos olet kokenut läheisessä suhteessasi tai perheessäsi väkivaltaa, voit mennä turvakotiin.
Väkivallan ei tarvitse olla fyysistä — myös väkivallan uhka voi olla syy mennä turvakotiin.
Turvakoti on tarkoitettu kaikenikäisille ja kaikille sukupuolille.
Turvakoti on sinulle ilmainen.
Lähetettä ei tarvita, voit mennä mihin tahansa turvakotiin.
Turvakotiin voit tarvittaessa mennä ilmoittamatta nimeäsi.

Katso turvakotien yhteystiedot:

Pääkaupunkiseutu (Helsinki, Espoo, Vantaa)

Pääkaupungin turvakoti ry, Haaga
Steniuksentie 20, 00320 Helsinki
Puh. 09 4777 180
Turvakodin kotisivut

Pääkaupungin turvakoti ry, Toukola
Hämeentie 126 F, 00560 Helsinki
Puh. 050 565 06 36
Turvakodin kotisivut

Sophie Mannerheimin turvakoti
Kunnallisneuvoksentie 20, 00930 Helsinki
Puh. 0400 600 107
Turvakodin kotisivut

Pääkaupungin turvakoti ry, Pellas
Kuninkaantie 40 A, 02940 Espoo
Puh. 040 457 3840
Turvakodin kotisivut

Vantaan turvakoti ry
Koivukylän puistotie 27, 01360 Vantaa
Puh. 040 455 5543
Turvakodin kotisivut

Turvakoti Mona, vain naisille tarkoitettu turvakoti
Salainen osoite
Puh. 045 639 6274
Turvakoti Monan kotisivut

Hämeenlinna

Hämeenlinnan turvakoti
Hattelmalantie 25, P-rakennus, 13100 Hämeenlinna
Puh. 050 355 6707
Turvakodin kotisivut

Imatra

Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin turvakoti
Pappilanpolku 1D, 55120 Imatra
Puh. 040 351 6477
Turvakodin kotisivut

Joensuu

Joensuun turvakoti
Mintunkuja 3, 80220 Joensuu
Puh. 050 524 6262
Turvakodin kotisivut

Jyväskylä

Keski-Suomen ensi- ja turvakoti ry
Liitukuja 2, 40520 Jyväskylä
Puh. 050 468 8179
Turvakodin kotisivut

Kajaani

Kainuun turvakoti
Salmijärventie 300 B, 87930 Salmijärvi
Puh. 044 797 5252
Turvakodin kotisivut

Kerava

Keski-Uudenmaan turvakoti
Porvoonkatu 10 , 5. krs, 04200 Kerava
Puh. 050 325 2900
Turvakodin kotisivut

Kokkola

Kokkolan ensi- ja turvakoti ry
Sairaalakatu 9, 67100 Kokkola
Puh. 044 336 0056
Turvakodin kotisivut

Kotka

Kotkan turvakoti / Villa Jensen
Pohjoispuistokatu 1, 48100 Kotka
Puh. 040 509 5111
Turvakodin kotisivut

Kuopio

Kuopion turvakoti
Lastentie 1 A, 70620 Kuopio
Puh. 017 183 393
Turvakodin kotisivut

Lahti

Lahden ensi- ja turvakoti ry
Launeenkatu 8, 15100 Lahti
Puh. 03 875 090
Turvakodin kotisivut

Mikkeli

Mikkelin turvakoti
Tuukkalantie 2, 50500 Mikkeli
Puh. 040 129 4799
Turvakodin kotisivut

Oulu

Oulun ensi- ja turvakoti ry
Kangastie 9, 90500 Oulu
Puh. 0400 581 606
Turvakodin kotisivut

Pori

Porin ensi- ja turvakoti ry
Tiilimäentie 2, 28500 Pori
Puh. 044 760 5123
Turvakodin kotisivut

Porvoo

Porvoon kaupungin turvakoti
Nordeskiöldinkatu 18, 06100 Porvoo
Puh. 0400 664 932
Turvakodin kotisivut

Raahe

Raahen ensi- ja turvakoti ry
Fellmanin puistokatu 11, 92100 Raahe
Puh. 044 2824 211
Turvakodin kotisivut

Raasepori

Villa Familia
Högbenintie 36, 10350 Raasepori
Puh. 050 468 5736
Turvakodin kotisivut

Rovaniemi

Lapin ensi- ja turvakoti ry
Lähteentie 5, 96400 Rovaniemi
Puh. 040 584 0021
Turvakodin kotisivut

Seinäjoki

Etelä-Pohjanmaan ensi- ja turvakoti ry
Simunantie 10 A 3 krs, 60200 Seinäjoki
Puh. 050 575 0541
Turvakodin kotisivut

Tampere

Tampereen ensi- ja turvakoti ry, Mutkakatu
Mutkakatu 38, 33500 Tampere
Puh. 050 309 9313
Turvakodin kotisivut

Tampereen ensi- ja turvakoti ry, Hämeenkatu
Hämeenkatu 7 (sisäänkäynti Aleksanterink. 27D), 33100 Tampere
Puh. 050 3373205

Turku

Turun ensi- ja turvakoti ry
Luolavuorentie 7, 20810 Turku
Puh. 02 5134 100
Turvakodin kotisivut

Vaasa

Vaasan ensi- ja turvakoti ry
Varastokatu 12, 65100 Vaasa
Puh. 06 312 9666
Turvakodin kotisivut

Äänekoski

Keski-Suomen ensi- ja turvakoti ry, Äänekoski
Torikatu 4, 44100 Äänekoski
Puh. 050 477 3973

Turvakodista saat kriisiapua ja tukea käytännön asioihin

Turvakotien henkilökunta on koulutettu kohtaamaan lähisuhdeväkivaltaa kokeneita.

Turvakodista saat suojan väkivallalta ja apua väkivallan loppumiseksi. Väkivallan kohteeksi joutuminen ja sen todistaminen on usein traumatisoivaa aikuisille ja lapsille. Turvakoti tarjoaa mahdollisuuden purkaa kokemuksia ja tunteita turvallisessa ympäristössä. Turvakodissa saat myös neuvontaa oikeudellisiin kysymyksiin ja käytännön asioiden järjestämiseen.

Turvakodissa myös lapset saavat apua perheväkivallan kokemuksiinsa.

Turvakodissa saat käyttöösi oman huoneen. Saat myös ruuan, liinavaatteet ja välttämättömät hygieniatuotteet.

Jos pääset lähtemään turvakotiin rauhassa, voit pakata mukaan vaatteita ja muita tarpeellisia tavaroita, kuten lääkkeet, henkilöllisyystodistuksen, pankkitunnukset. Jos tulet turvakotiin lasten kanssa, pakkaa tarpeelliset tavarat myös heille. Mukaan kannattaa ottaa esimerkiksi unilelu, säänmukaisia vaatteita ja lapsen lääkkeet.

Kriisikeskukset — Turvakodit

toimii ympäri vuorokauden
on ilmainen
kaikki, joihin on kohdistunut perheväkivaltaa tai sen uhkaa, iästä ja sukupuolesta riippumatta
turvallisessa elämässä sekä tukea ja neuvoja tilanteesi suhteen

Lähde: https://nollalinja. fi/

Siirry ylös

Puh. toimisto 040 353 2780
mosaiikki@mosaiikki.info

Mosaiikki ry:n www-sivujen materiaalien käyttäminen kaupallisiin tarkoituksiin on kiellettyä.
Jos sivujen materiaaleja käytetään ei-kaupallisiin tarkoituksiin, on mainittava lähde.