Задачей полиции в Финляндии является обеспечение безопасности, правового и общественного порядка, а также профилактика и расследование преступлений. Полиция занимается многими вопросами управления по выдаче разрешений, связанных с безопасностью. Общий персонал полиции составляет примерно 11 000 человек, из которых около 7 700 полицейские. Если сравнивать с Европой и Америкой, то в Финляндии полицейских меньше, чем в других странах. В условиях относительно невысокого уровня преступности деятельность полиции ориентирована, прежде всего, на профилактику правонарушений, а не на репрессивные действия. В финской полиции нет коррупции. Полиция добивается высоких результатов раскрытия и расследования правонарушений. Уровень доверия населения полиции очень высок (до 90 %). Услуги полиции оплачиваются за счёт средств налогоплательщиков.

В экстренных случаях, если вы хотите вызвать полицию, спасательную службу или скорую помощь, нужно звонить в центр спасения по телефону 112. С прошлого года центр спасения находится в городе Вааса. Обслуживание происходит на финском, шведском и английском языках. Отделение полиции в Ювяскюля находится по адресу Urhonkatu 1, работает с пн. по пт. с 9.00 до 15.00, тел. 029 541 4803. Основные услуги можно найти на сайте полиции www.poliisi.fi. Если вы не являетесь гражданином Финляндии, то вам необходим вид на жительство. Если вы переехали в Финляндию, то имеет смысл в течение полугода поменять свои водительские права на финские. Это стоит от 50 до 100 евро. Иначе нужно пройти обучение в финской автошколе и удостоверение будет стоить от 2 000 до 2 500 евро. Финские права являются также удостоверением личности. Лучше при себе всегда иметь удостоверение личности, особенно, если вы не очень хорошо говорите по-фински. Финляндия одна из самых безопасных для проживания стран в мире. Но если вы едете в другой город, возьмите с собой паспорт или удостоверение личности на случай аварии или правонарушения с вашей стороны или по отношению к вам.

В Финляндии мы живём по финским законам. Ко всем относимся равноправно. К мужчинам и женщинам в Финляндии применяются одни и те же законы и правила. 18 лет — возраст совершеннолетия. Родители могут знать только о тех вещах, о которых совершеннолетний сам захочет им поведать. Если детям исполнилось 18 лет, но родители по-прежнему занимаются делами дочери или сына, то им необходимо иметь от них доверенность. Это касается и банковских, и школьных дел. С 15 лет подросток несёт уголовную ответственность (ему могут назначить штраф или заключить под стражу). До 15 лет совершёнными правонарушениями занимается как полиция, так и служба защиты детей. Уже с 7 лет ребёнок отвечает за свои поступки, например, испачкал краской стену, испортил что-либо или сломал. С 10 лет ребёнок уже полностью ответственный за свои поступки и должен компенсировать расходы. Могут ли подростков заключить под стражу, если им ещё не исполнилось 18 лет? Да, могут, редко, но могут. В Финляндии лицам до 21 года обычно не назначают тюремного заключения, только в исключительно сложных ситуациях. В Финляндии 3 500 мест тюремного заключения. Это очень мало относительно того, сколько в обществе происходит преступлений. Много финнов, которые обвинены в преступлениях, совершённых в обществе, в большинстве своём остаются на свободе. Основные преступления — кражи и карманные кражи, а также насилие, что связано с чрезмерным употреблением спиртных напитков. Кража велосипедов — одно из распространённых преступлений в Ювяскюля. Если вам в городе предлагают купить велосипед за 20–50 евро наличными, то, скорее всего, это краденый велосипед. Покупая такой велосипед, вы становитесь соучастником преступления. Если у вас есть в собственности велосипед, сделайте его фотографию, запишите номер велосипеда и не оставляйте его без замка и на ночь на улице. В полиции раз в год проходит аукцион велосипедов, где можно купить и хорошие велосипеды. Также проходит аукцион найденных вещей из бюро находок. Это довольно популярные аукционы также и среди иммигрантов.

В Финляндии, особенно в крупных городах, много людей больных алкоголизмом. Кто-то из полицейских сказал, что если бы в Финляндии не было алкоголя, то у полиции не было бы работы. 4 500 человек в год, или 23 человека в сутки, ночуют в камере в отделении полиции в Ювяскюля. В основном летом. Днём они ходят по улице, ночью спят в полиции. В сентябре они уходят в общежитие. Этих людей тоже касаются правила хорошего и вежливого поведения, несмотря на то, что они и алкоголики, к ним относятся по-деловому. К нам поступают сообщения от граждан, если выпившие люди шумят или мешают на улице. Если пьяный человек может назвать свой адрес, то мы увозим его домой. Такие люди не должны находиться в полицейской камере, они должны находиться там, где за ними лучше будет уход. Если же их поведение агрессивно, то тогда их забирают в камеру.

Если вы переходите улицу на красный свет, то за это полагается штраф 10 евро для пешеходов и 20 евро для велосипедистов, так как это влечёт за собой возникновение опасности на дороге. Обычно в таких случаях пешеходы оправдываются тем, что переходили на запрещённый свет светофора, так как не было видно никакого транспорта. Но ведь нарушители не заметили и полицию, значит, также могли не заметить и машину. Для передвижения велосипедист должен пользоваться велосипедной или пешеходно-велосипедной дорожкой, если таковые имеются. Такие дорожки отмечены соответствующими знаками дорожного движения. При езде на велосипеде надо надевать велосипедный шлем. Он защищает голову от повреждений при падениях. Если произойдёт несчастный случай и человек был без шлема, страховая компания не оплачивает лечение. Ездить на велосипеде зимой сложнее, чем летом. Чтобы сделать зимнюю езду безопаснее, можно установить на велосипед шипованные шины. Зимой темно, поэтому нужно иметь хорошую фару и светоотражатели спереди, сзади, на колёсах и педалях. В Финляндии обязательно применение отражателей во время сумрака, в тёмное время, во время дождя и в снежную метель, так как без отражателя трудно увидеть велосипедиста. Лучше всего подходит светоотражающий жилет. Можно ли переезжать пешеходный переход на велосипеде? Да, можно.

Езда на автомобиле. Допустимая норма алкоголя для водителей 0,5 ‰, что соответствует двум выпитым бутылкам пива. Самые серьёзные санкции за управление автомобилем в нетрезвом виде: крупный штраф, лишение свободы (до полугода или до двух лет в зависимости от количества выпитого) и изъятие водительского удостоверения. Лимит скорости в городах и населённых пунктах — 40 или 50 км/час, на большинстве дорог — 80–100 км/час, на автострадах — 120 км/час летом и 100 км/час зимой. За любое превышение в пределах 20 км/час взимается штраф в размере 115 евро, более серьёзное нарушение грозит более высоким штрафом или лишением водительских прав.

Как относится полиция к попрошайкам на улице? Это нищие из Румынии. Этот вопрос решается. Так же, как в своё время приезжали из России целые автобусы торговать сигаретами и спиртными напитками. Сейчас этого нет.

ТУЙЯ ХАУВАЛА,
директор кризисного центра Mobile, Asemakatu 2 (2-й этаж), Ювяскюля

Кризисный центр Mobile помогает людям в кризисных ситуациях и работает круглосуточно: летом, зимой и в праздничные дни. Мы обслуживаем 15 муниципалитетов. В центре работает 14 человек, которые имеют образование в области социальной работы и медицинской помощи. Также нам помогают волонтёры, которые работают по 6 часов раз в неделю или раз в 2 недели. Мы сотрудничаем по решению каких-либо вопросов с другими учреждениями и социальными работниками. Работаем с муниципалитетами, общественными организациями. Также мы можем назначить помощников на процесс в суде.

Нас финансируют наши муниципалитеты и общество игровых автоматов RAY. В каких ситуациях обращаются в наш центр? Это смерть близкого человека, попытка суицида, серьёзные заболевания, несчастные случаи, пожары. Другие ситуации — развод, безработица, различные психические причины. Идёт работа с теми, кто испытал на себе насилие и с теми, кто причинил насилие. Если вы стали жертвой преступления или чувствуете себя жертвой преступления, то в этом случае также можно с нами связаться. Обращаются по вопросам, связанным с защитой детей. У нас низкий порог обращения. С нами могут связаться как близкие родственники, так и посторонний человек или организация. В центр можно позвонить в любое время суток или зайти по адресу Asemakatu 2. Чтобы попасть на приём, не нужно никакой записи и никакого направления. Анонимность не действует только в случае защиты детей (угроза насилия или планируется преступление). Работа Mobile бесплатна для клиентов. При необходимости мы можем выезжать на дом. За год поступает 20 000 обращений по телефону. Более 1 800 жителей лично посетили центр Mobile. И было почти 500 посещений на дому. Информацию можно получить также на сайте кризисного центра www.kriisikeskusmobile.fi/ на финском, английском и шведском языках. Информацию на русском языке для пострадавших от преступлений, о порядке рассмотрения уголовных дел, о насилии в семье и т. д. можно найти на сайте www.riku.fi/ru/русский/ Кризисных центров по Финляндии 19. При крупных муниципалитетах в Хельсинки, в Эспоо, в Вантаа, в Тампере есть свои кризисные службы. Но мы единственные, кто работает 24 часа в сутки. Кроме финского языка, мы можем обслуживать на шведском и на английском языках. Если кризисная ситуация предполагает, что нужно общение на родном языке, то мы используем переводчиков. Финансирование идёт за счёт кризисного центра. Обычно приглашаем переводчика на место.

МЕРЬЯ НЕВАНЛИННА,
представитель отделения дежурной социальной службы от города Ювяскюля

Нас 5 работников и один ведущий работник. У нас те же клиенты, что и у центра Mobile, это жители города Ювяскюля и 15 муниципалитетов. У нас нет прямого номера телефона, с нами можно связаться через службу 112, либо позвонить в кризисный центр Mobile. Мы организуем срочное обслуживание в случае насилия, употребления психоактивных веществ, внезапной потери жилья и связанной с этим ситуации бездомности или если есть проб-лемы в семье, есть беспокойство о ребёнке или о престарелом человеке. Мы можем выезжать на дом, либо прийти в кризисный центр Mobile. Бывают такие ситуации, когда мы вынуждены выезжать на дом с полицией, особенно, если дело касается вопросов защиты детей. Больше всего поступает вызовов в связи с беспокойством о состоянии престарелых людей. Например, у человека нарушение памяти или связанное с этим заболевание, а личный помощник попал в больницу. Или пациент с таким заболеванием бродит по городу. Мы получаем информацию из полиции, из центра спасения, а также от частных граждан, обратившихся в центр Mobile. Дальше мы занимаемся рассмотрением ситуации и решением проблемы. Мы много работаем по телефону, но и часто выезжаем на дом для выяснения ситуации. Также мы много раз помогали иммигрантам и людям, приехавшим из-за границы, либо жителям из других мест Финляндии. В Ювяскюля находится социальный приют Keski-Suomen ensi- ja turvakoti. Раньше, чтобы попасть в социальный приют, нужно было разрешение от социальной службы. Теперь этого нет. Сам приют находится по адресу Suuruspääntie 11. Если насилие происходит в семье, в которой есть дети, то это вопрос социальной службы защиты детей. Эта служба находится на Tapionkatu 8, в помещении центра социального обслуживания. Решением кризисных ситуаций у взрослых занимается социальная служба на Hannikaisenkatu 37, в помещении центра социального обслуживания. С работником дежурной социальной службы можно связаться в нерабочее время других социальных служб и в праздничные дни, за пределами рабочего времени. При работе с иммигрантами, если необходимо выяснить ситуацию на родном языке, у нас есть список переводчиков города. Если невозможно вызвать переводчика на место, мы пользуемся услугами переводчика по телефону. По вопросам службы защиты детей мы сотрудничали с учреждениями семейных приютов и другими учреждениями. Наши услуги бесплатные и предназначены для жителей города.

Вопрос: защита ребёнка — куда обращаться в экстренном случае? Если ситуация возникла не в рабочее время, то в кризисный центр Mobile, через центр можно попросить встретиться с социальным работником. Любое должностное лицо, которое узнаёт о насилии над ребёнком, обязано отправлять заявление в полицию. За пределами рабочего времени у дежурного социального работника есть обязанности социального работника по оказанию срочной помощи в данной ситуации. В кризисном центре больше занимаются долгосрочным рассмот-рением кризисной ситуации. Если есть срочное сообщение по насилию, то связывайтесь с центром спасения 112. Там можно спросить совета, куда нужно обратиться и какие нужно заполнить документы. Также ответят на ваши вопросы на сайте http://kansalaisneuvonta.fi/kansalaisneuvonta/fi/. На сайте можно оставить запрос, к какому чиновнику можно обратиться за консультацией, кто занимается данным вопросом, если ваше дело не срочное.

ТАРУ МЯКИНЕН,
медсестра из поликлиники Хухтасуо

Поликлиника в Хухтасуо входит в единую систему оказания медицинских услуг Ювяскюля. В районе Хухтасуо проживает большое количество иммигрантов по сравнению с другими районами города. Во всех городах и муниципальных образованиях есть муниципальный медицинский центр, который относится к общественному здравоохранению. Услуги муниципального здравоохранения выгодны по расценкам, так как большая их часть оплачивается из налогов. Общественные услуги здравоохранения предлагаются в центрах здоровья (в поликлиниках), в центральной больнице и в университетских клиниках. Есть возможность получать медицинские услуги также и у частных организаторов, но стоимость будет отличаться. В Ювяскюля работают 12 районных поликлиник, и базовой для вас станет та поликлиника, которая закреплена за местом вашего фактического проживания.

Каким образом можно узнать об услугах районной поликлиники? На странице города в интернете www.jyväskylä.fi выбираем terveyspalvelu (медицинские услуги), и там, в зависимости от района проживания, вы можете найти свою районную поликлинику. По указанному телефону на ваш звонок отвечает медсестра, которая оценивает необходимую помощь, даёт инструкции по домашнему лечению, либо записывает на приём к медсестре, врачу или другому специалисту. Если работодатель предлагает работнику медицинские услуги в определённой поликлинике, то в первую очередь стоит обращаться именно туда. Однако в экстренных случаях и в случаях, не связанных с работой (в зависимости какой заключён договор между работодателем и медицинским учреждением), стоит обращаться в поликлинику по месту жительства. Врачи и медсёстры ведут приём по записи в будние дни с 13 до 16 часов. При необходимости врач может направить вас к узкому специалисту в центральную больницу. В срочных случаях нужно обращаться сразу в свою поликлинику во время её работы либо в дежурное отделение при центральной больнице по адресу Keskussairaalantie 19. Телефон дежурной справочной 010 084 884 с 16.00 до 8.00 утра, в выходные и праздничные дни круглосуточно.

Услуги женских и детских консультаций. В консультации работают медсёстры и врачи. Услуги предназначены для тех, кто планирует беременность, для беременных и для матерей новорождённых детей и также для их семей. Роды принимают в Центральной больнице Центральной Финляндии.

Семейные консультации предназначены для женщин, которые хотят планировать или прервать беременность, а также для их семьи. Консультации посещают семьи, где есть дети дошкольного возраста.

Все дети, посещающие школу, имеют право на бесплатное школьное медицинское обслуживание и могут посещать врача и медсестру несколько раз в год. Медсёстры проводят ежегодно осмотры детей школьного возраста. В 1, 5 и 8 классе проводится осмотр врача. В 8 классе во время медосмотра молодёжи оформляется справка о состоянии здоровья. Эта справка действует 5 лет и её можно использовать при оформлении водительских прав.

Город Ювяскюля также организует медицинские услуги для студентов. Те студенты, которые обучаются в профессиональном вузе либо в профучилищах, могут пользоваться данными услугами. У студентов университета существует своё учреждение здравоохранения YTHS.

Стоматологические услуги предоставляются по записи. Предварительная запись производится по телефону через поликлинику с пн. по чт. с 8.00 до 15.30 и пт. с 8.00 до 14.00. По выходным и в праздничные дни дежурный приём ведут стоматологические клиники (запись по телефону с 9.00 до 10.00). При острой боли или когда нет возможности позвонить, надо обратиться в ближайшую поликлинику и вам будет организована помощь.

О лекарствах. Лекарства покупаются в аптеках. Есть рецептурные лекарства и лекарства, находящиеся в свободной продаже. На сайте города вы найдёте справочник о лечении в домашних условиях. В данном справочнике представлены рекомендации по самостоятельному лечению в домашних условиях наиболее распространённых болезней, их симптомов и травм. Также при посещении врача вы можете получить этот справочник в виде брошюры на своём родном языке. Он есть на многих языках, в том числе и на русском: www.jkl.fi -> Terveys -> Terveysasema -> Oma hoito.

Лечение в домашних условиях (pdf)

— Берётся ли во внимание религия? Если женщина хочет обследоваться только у женщины врача?

— Да, мы берём это во внимание, если только такое возможно. В поликлинике может быть только один женщина врач либо вообще нет. Все пожелания мы выслушиваем и стараемся исполнить по мере возможностей.

— Как заказать время к врачу без знания языка?

— В поликлиниках есть регистратура, куда можно подойти лично. Также можно обратиться к консультантам из Инфо-Глория, и они помогут вам в данной ситуации. При необходимости на приём к врачу приглашается переводчик. Это право посетителя решать свои дела на родном языке. И трудно оказать правильную помощь, если нет общего языка. Если хотят заказать мужчину- или женщину-переводчика, мы стараемся принять это во внимание. Но с точки зрения медицинского обслуживания, самое важное — получить помощь.

— Есть ли в городе электронное обслуживание? И как действует система сертификатов?

— Заказ на сертификат услуг можно отправить по телефону либо по электронной почте. В городе Ювяскюля есть договор, касающийся детей до 10 лет, которым нужна срочная помощь врача при инфекционном заболевании и которые при необходимости могут быть направлены к частному врачу. Это происходит в том случае, если вы заказываете время к врачу, а в поликлинике в данный момент нет возможности принять ребёнка. Тогда принимается такое решение: выписывается сертификат — направление к частному врачу на 78 € или в дежурное отделение больницы. Оплата услуги идёт из средств налогоплательщиков. При необходимости на место приглашается переводчик. Оплата переводчика идёт из других фондов.

В муниципалитетах Финляндии нет системы вызова врача на дом, это возможно только в частной системе. В экстренных случаях на дом приезжает скорая помощь.

Приёмный центр для беженцев оплачивает медицинские услуги, если у человека нет ещё вида на жительство в Финляндии. Мы оказываем услуги тем, кто к нам обращается. Если человек в праве здесь находиться, то он должен получить необходимую помощь. Европейская страховая карточка Европейского союза позволяет обратиться за медицинской помощью любому жителю Евросоюза. Турист также может вызвать скорую помощь. Помощь должна быть оказана, а финансовые вопросы решаются отдельно. Центр Oiva занимается услугами для пожилых людей. Это отдельная структура. Сотрудники данного центра приходят и оценивают необходимость помощи пожилому человеку. Более подробную информацию о данном центре можно найти на сайте: www.jyvaskyla.fi/sote/ikaantyvat/neuvonta

Материал подготовила Ирина Сенькина.

Фото: Ирина Сенькина

Перевод на финский язык: Мария Лепистё

---------------------------------------------------------------------
Материал опубликован в следующих журналах «Мозаика»:
«Мозаика» № 8 (110) 2015 (декабрь)

Наверх

Тел. офис +358 40 353 2780
mosaiikki@mosaiikki.info

Использовать любые материалы с сайта общества Mosaiikki ry в коммерческих целях запрещается.
При использовании материалов не в коммерческих целях, ссылка на источник обязательна.