Материал публикуется при финансовой помощи Фонда поддержки
и защиты прав соотечественников, проживающих за рубежом.

 


Базовые банковские услуги

Что такое базовые банковские услуги?

Базовые банковские услуги включают в себя основной текущий счёт и соответствующие инструменты управления счётом, такие как дебетовая карта и коды доступа к онлайн-банкингу, возможность снятия наличных, выполнение платёжных операций, а также услуги электронной идентификации. С другой стороны, основные банковские услуги не включают, например, кредитные счета или различные кредитные карты.


Может ли банк отказать в открытии основного текущего счета?

Банк должен предоставлять базовую услугу по открытию основного текущего счёта на равной и недискриминационной основе для всех клиентов-потребителей, законно проживающих в государстве ЕЭЗ (Европейской экономической зоны). Потребительский клиент — это лицо, которое пользуется базовыми банковскими услугами в основном для иных целей, чем для профессиональной или предпринимательской деятельности.

Депозитный банк может отказать в открытии основного текущего счёта и предоставлении связанных с ним услуг в основном только по причине, вытекающей из положений о борьбе с отмыванием денег. Такой причиной может быть, например, если банк не может достоверно проверить личность клиента.

Если депозитный банк отказывается открыть базовый текущий счёт для потребительского клиента или предоставить платёжные услуги, связанные с базовым текущим счётом, он должен незамедлительно, в письменной форме и бесплатно проинформировать клиента о причинах отказа. При этом банк предоставляет клиенту достаточное объяснение процедур, связанных с апелляцией.


Что представляют собой услуги по основному текущему счёту?

Услуги по основному текущему счёта включают в себя, в частности:

  • услуги по открытию, пользованию и закрытию основного текущего счёта
  • внесение денежных средств на счёт
  • снятие наличных в государстве ЕЭЗ
  • выполнение платёжных операций путём перевода счёта, например, в онлайн-сервисах, отделениях банков и банковских терминалах, а также переводы со счёта в форме постоянных поручений, прямых платежей и прямого дебетования
  • осуществление платёжных операций с помощью платёжной карты также в режиме онлайн.

Количество сервисных операций не должно быть ограничено.


Может ли банк отказать в предоставлении кодов доступа в онлайн-банкинг?

Перечень услуг по основному текущему счёту включает также коды доступа в онлайн-банкинг, то есть надёжное электронное средство идентификации, если банк предлагает его другим клиентам. Банк может отказать в услуге электронной идентификации, только если у клиента нет, например, личного идентификационного номера или он не внесён в регистр народонаселения. В этих случаях банк должен будет предложить более ограниченный метод электронной идентификации, подходящий только для основного текущего счёта и использования соответствующих ему услуг.


Как расторгнуть договор основного текущего счёта?

Клиент может расторгнуть договор основного текущего счёта в любое время, и депозитный банк не может взимать плату за расторжение.

Депозитный банк может закрыть основной текущий счёт только в том случае, если по текущему счёту не было никаких операций в течение 24 месяцев подряд или если клиент больше не проживает на законных основаниях в государстве ЕЭЗ. Банк направляет уведомление о прекращении действия счёта и основаниях для его закрытия в письменной форме не менее чем за два месяца до вступления в силу прекращения действия счёта.

Депозитный банк может расторгнуть договор основного текущего счёта, если клиент

  • умышленно использовал текущий счёт в незаконных целях
  • предоставил неверную информацию или
  • не предоставил информацию, а правильная информация привела бы к отклонению заявки на открытие основного текущего счёта.

Клиент хочет перевести счёт в другой банк. Как действовать?

Текущий счёт можно перевести в другой банк с помощью сервиса перевода счёта. Новому банку будет предоставлена необходимая информация, и клиент уполномочит его запросить из нынешнего банка информацию, необходимую для перевода счёта.


Источник: translate.google.fi/www.finanssivalvonta.fi/kysymyksia-ja-vastauksia
Перевод на русский язык: Ирина Кекман

Наверх



Яндекс.Метрика