Kela рассказывает о выдаче доверенности на разных языках

Если клиент не способен решать свои дела в Kela самостоятельно, он или она может уполномочить другого человека.


Новое руководство от Кela объясняет на разных языках, что означает выдача доверенности и как это делается

Вам не обязательно заниматься делами в Kела самостоятельно, при необходимости это может сделать кто-то другой от вашего имени, например: супруг, родитель, ребёнок или друг. Понимание деталей выдачи доверенности может быть затруднено, например, из-за языкового барьера или если это понятие не знакомо. Новое руководство от Kela разъясняет на 14 разных языках, что означает выдача доверенности и кому она может быть выдана.

С новым руководством, Kela хочет убедиться, чтобы даже только что переехавший в страну клиент-иммигрант понимал свои права, не зависев от кого-то.

«В обслуживании клиентов бывали ситуации, когда появлялось беспокойство о реализации правовой защиты клиента и понимания равноправного участия в финском обществе. Новое руководство предназначенного для объяснения клиенту понятия доверенности. В руководстве также чётко прописано, на кого может быть выдана доверенность и какими делами могут заниматься доверенные люди от имени другого человека», — сообщает эксперт по развитию Пяйви Нюберг из отдела обслуживания клиентов.


Kela рекомендует письменное разрешение на выдачу доверенности

Разрешение также может быть дано устно, но оно работает только на разовой основе. Письменное разрешение действительно до дальнейшего уведомления. Kela рекомендует письменное разрешение на выдачу доверенности, так как при хранении в дата базе клиента оно экономит как время клиента, так и уполномоченного им лица. В то же время, это также облегчает работу работников Kela.

Kela имеет готовую форму доверенности (VAL 3) для выдачи доверенности: Доверенность — Управление льготами в Kela VAL 3 (pdf)

Клиент сам решает, какие дела можно решать по доверенности. Другому лицу может быть предоставлено разрешение заниматься всеми вопросами, касающимися льгот, или только определённых льгот, или вопроса. Для изменения номера банковского счёта необходимо всегда оформлять отдельную доверенность. Обладатель доверенности имеет право на получение конфиденциальной информации, необходимой для управления делами клиента, если согласие на предоставление информации дано в доверенности.

Доверенность также может быть составлена ​​в произвольной форме, если она содержит всю необходимую информацию и собственноручную подпись уполномоченного лица. Уполномоченное лицо должно быть совершеннолетним. Доверенность может быть оформлена в Kela через сайт Omakela, доставлена по почте или в офисе Kela вашего города.

В настоящее время вы не можете делать или отправлять заявки от имени другого лица онлайн. Партнёры по работе и работодатели ведут дела в Kela, имея полномочия, полученные от Suomi.fi

Читать далее:


Дополнительная информация:
Юрист Яяна Лаакконен, юридический отдел, Kела
etunimi.sukunimi@kela.fi(имя.фамилия@kela.fi), тел. 020 635 7309


Инструкция по заполнению доверенности kela на разных языках (pdf)


Источник Kela, пресс-релиз
Перевод на русский язык: Ирина Кекман
Перевод проверила: София Раттули

Наверх



Яндекс.Метрика