Увеличилось количество звонков на украинскую и русскоязычную службу Кризисной горячей линии — большинство звонящих молодые люди

Анна Лейнонен, 17.11.22


В начале сентября на телефон экстренной помощи были установлены новые линии для украино- и русскоязычных. Всего за два с небольшим месяца на линии поступило около 150 звонков. Количество контактов постоянно увеличивается. Об этом сообщает организация Mieli Suomen Mielenterveys (Психическое здоровье Финляндии), отвечающая за работу телефона экстренной помощи. До сих пор звонившие в основном были в возрасте от 18 до 40 лет. 60 процентов из них были женщинами, и подавляющее большинство звонивших были русскоязычными.

— Наиболее частыми причинами вызова были проблемы выживания в быту и плохое самочувствие, например ощущение тревоги, — говорит эксперт Юлия Багрова, координатор линий.

Людям нужна информация о финских услугах, например, о том, как обратиться в поликлинику и о том, как работает система детских школ. Мы также говорим со звонящими о проблемах, связанных с человеческими отношениями. Кроме того, были затронуты темы положения близкого человека, собственной болезни, одиночестве, суицидальных мыслях и кризисе, связанном с иммигрантским прошлым.

Украинская и русскоязычные линии работают четыре часа в будние дни, а также дежурят специалисты по работе в кризисных ситуациях. Специалисты, бежавшие из Украины из-за войны, также работали в качестве спасателей.


Кризисная горячая линия работает в будние дни

Украинский и русскоязычный телефон экстренной помощи — дежурные дни по понедельникам, средам и четвергам с 12:00 до 16:00, по вторникам и пятницам с 09:00 до 13:00

Телефон экстренной помощи на украинском языке отвечает по номеру 09 2525 0114.

Телефон экстренной помощи на русском языке отвечает по номеру 09 2525 0115.

Багрова говорит, что потребность с кем-то поговорить всё время растет.

— В первую очередь человеку нужна крыша над головой и какой-то порядок в жизни. Только тогда можно говорить о чувствах и травмах, вызванных ситуацией. Новые линии работают за счёт пожертвований, а пока есть финансирование до конца года. Санна Весиканса, директор кризисных операций общества Mieli, надеется, что для линий будет организовано долгосрочное финансирование.

В дополнение к линии на финском языке кризисный телефон обслуживает на шведском, английском и арабском языках.


Источник: www.kaleva.fi

Перевод на русский язык: Ирина Кекман
Перевод проверила: София Раттули

Наверх



Яндекс.Метрика