Организация Mieli ry: 09 2525 0115 — кризисная помощь по телефону на русском языке

Кризисная линия на русском языке открыта по телефону 09 2525 0115

понедельник с 12.00 до 16.00
вторник с 9.00 до 13.00
среда с 17.00 до 21.00
четверг с 12.00 до 16.00
пятница с 9.00 до 13.00

Все звонки анонимны и конфиденциальны.


Звонок на Кризисную линию поможет, например, тогда, когда

  • ваша жизнь изменилась и вы плохо себя чувствуете,
  • вы пережили шокирующее событие,
  • вы чувствуете, что не справляетесь один на один со страхом, переживаниями или горем,
  • у вас суицидальные мысли или
  • вы беспокоитесь о близком человеке.

На Кризисной линии работают специалисты по кризисной работе, квалифицированные волонтёры и профильные студенты. Если линия занята, рекомендуем перезвонить через какое-то время заново.

Если вы оказались в ситуации угрожающей жизни, или вам нужна помощь полиции, скорой помощи или других официальных органов обратитесь в Службу 112.


Сколько стоит звонок на Кризисную линию?

Телефонный оператор звонящего снимает поминутную плату в соответствии с действующим договором. MIELI ry оплату не взимает.

Кризисная служба MIELI ry поможет, если для преодоления сложных жизненных ситуаций своих ресурсов недостаточно. Работники Кризисной линии сосредотачиваются на тех аспектах, по которым звонящий обращается за кризисной помощью. Работник Кризисной линии помогает звонящему обдумать способы облегчения его ситуации, поиска ресурсов и решения проблем.

Если ситуация острая и звонящий нуждается в профессиональной помощи, дежурный с разрешения звонящего, связывается со Службой экстренной помощи 112. В исключительных ситуациях, например, при угрозе жизни, мы действуем согласно предписанным законом (15ая Статья Уголовного кодекса 10§, Закон о защите детей 25§, Закон об Обслуживании престарелых 25§) и сообщаем о разговоре официальным службам.

Для обеспечения преемственности в работе кризисные работники при необходимости обмениваются существенной информацией о звонке, не сообщая личных и идентифицирующих данных звонящего.


Источник: организация MIELI ry, mieli.fi/ru



Кризова гаряча лінія 09 2525 0114 — підтримка в кризовій ситуації

Кризова лінія українською мовою відкрита за телефоном 09 2525 0114

понеділок з 12:00 до 16:00
вівторок з 9:00 до 13:00
середа з 17.00 до 21.00
четвер з 12.00 до 16.00
п’ятниця з 9.00 до 13.00


Спеціалісти кризової лінії можуть надати допомогу, якщо Ви:

  • зіткнулися зі змінами в житті, через які страждаєте;
  • пережили шокуючу подію;
  • відчуваєте, що не в змозі самостійно впоратися зі страхом, тривогою або горем;
  • маєте суїцилальні думки;
  • хвилюєтесь про близьку людину.

Операторами кризової лінії працюють експерти з надання допомоги в кризових ситуаціях, студенти, які спеціалізуються в цій сфері, а також волонтери. Якщо лінія зайнята, зателефонуйте через кілька хвилин знову.

Якщо Ви потребуєте допомоги державних органів (у випадку небезпечної для життя ситуації), зателефонуйте на номер екстреної допомоги 112, зверніться до найближчого відділення невідкладної допомоги або зв’яжіться з соціальною чи кризовою службою невідкладної допомоги вашого міста.


Скільки коштує дзвінок на кризову лінію?

Плата стягується згідно з тарифами вашого телефонного оператора (абонентська плата за

використання локальної мережі або мобільного зв’язку). Компанія MIELI не стягує плати за дзвінок.


Кризова лінія — це можливість поспілкуватися з кимось у важкій ситуації

Спеціалісти кризової лінії працюють з людьми, які в кризовій ситуації потребують підтримки у формі бесіди. Черговий оператор допоможе людині знайти способи зарадити ситуації, залучити власні ресурси й вирішити проблему.

Якщо ситуація критична й людині необхідна допомога державних органів, черговий оператор зв’яжеться з Агентством Центру надзвичайного реагування (із дозволу абонента). В окремих випадках, наприклад, якщо існує загроза життю, ми діятимемо за законом (розділ 15, частина 10 Кримінального кодексу Фінляндії, розділ 25 Закону про захист дiтей, розділ 25 Закону про соціальні та медичні послуги для літніх людей) і звернемося до органів влади.

За необхідністю чергові оператори надають одне одному дані про дзвінок для безперервного виконання роботи. Жодні дані, які стосуються особи абонента або які можуть бути використані для його ідентифікації, не надаються.


Кризова лінія фінською мовою

Кризова лінія цілодобово надає допомогу фінською мовою за номером 09 2525 0111. Дзвінки анонімні й конфіденційні.


Кризова лінія арабською й англійською мовами

Допомогу також можна отримати арабською й англійською мовами за номером 09 2525 0113 або через WhatsApp за номером040 195 8202 . Дзвінки анонімні й конфіденційні.

Графік роботи

Пн—вт: 11:00–15:00;
Ср: 13:00–21:00 (перерва: 16:00–17:00);
Чт: 10:00–15:00.

Источник: организация MIELI ry, mieli.fi/uk

Наверх



Яндекс.Метрика