• FinRusMedia
• |
• Infopaketti
• |
• RuFi
• |
• Euroopan parlamentti selkokielellä
• |
• Keski-Suomi
• |
• MaMu-Media
• Projektimme:

№ 2 ( 26 ) 2015

Sosiaalipalvelujen neuvontaa

Sosiaalipalvelujen neuvonnan toimipiste Aleksis Kiven kadulla on kiinni 22.6.–10.7. Sarviksen toimipiste Hatanpäänkadulla palvelee läpi kesän.

Neuvonnan asiakaspalvelupiste

Kelan talo, Aleksis Kiven katu 18
Neuvontanumero: 03 5657 0200

Sekä neuvontanumero että palvelupiste palvelevat seuraavasti: ma–to klo 9–12 ja klo 13–15 pe klo 9–12 ja klo 13–14

Sosiaalipalvelujen neuvonta auttaa sekä puhelimitse että palvelupisteessä, kun tarvitset tietoa kaupungin palveluista ja etuuksista tai palveluohjausta ja asiointitukea. Sosiaalipalvelujen neuvonta palvelee kaikkia tamperelaisia.

Opastusta ja apua saa muun muassa siinä, minne ottaa yhteyttä perheen taloudellisissa vaikeuksissa päihdeongelmissa lastensuojelukysymyksissä muissa elämän kriiseissä ja tietoa voi kysyä päivähoitoa ja vanhustenhuoltoa koskevista asioista.

Palvelu on asiakkaan kuuntelemista ja neuvontaa sekä ohjaamista edelleen eri palvelujen piiriin. Sosiaalipalvelujen neuvonnasta voi hakea toimeentulotukihakemuksia ja saada tarvittaessa ohjeita hakemuksen täyttämisessä. Sosiaalineuvojat antavat yleisluontoista neuvontaa: sosiaalineuvojat eivät tee asiakasta koskevia viranomaispäätöksiä eikä heidän kauttaan voi varata aikaa sosiaalityöntekijän luokse.

Sarviksen toimipiste

Hatanpään katu 3 J
Aukioloajat: ma–pe klo 9–11 ja klo 12–14.

Sosiaalipalvelujen neuvonnan Sarviksen toimipiste sijaitsee Sarviksen kiinteistön J-rapun 1. kerroksen ala-aulassa. Toimipisteessä neuvotaan ilman ajanvarausta erityisesti toimeentulotukeen liittyvissä asioissa.

Muita tärkeitä yhteystietoja

Sosiaali- ja terveyspalvelut
keskus 03 565 713, ma–pe klo 8.30–15.45.

» Kotitori-palvelupiste
on tamperelaisten ikäihmisten oma neuvontapiste, jossa voi asioida ilman ajanvarausta. Neuvonnasta saa tietoa palveluista, etuuksista, virkistysmahdollisuuksista sekä muista ikäihmisille tärkeistä asioista.

» Asuntotori
on kaupungin ja yleishyödyllisten asunnontuottajien palvelupiste, josta saa tietoa asunnoista ja asunnon hakemisesta.

» Perhepiste Nopea
on tarkoitettu 7–17 -vuotiaille tamperelaisille lapsille, nuorille ja heidän perheilleen, kun ongelmat kotona ovat vielä varhaisessa vaiheessa. Perhepiste Nopea auttaa esimerkiksi silloin, kun nuoren kotiintuloajoista ja vapaa-ajanviettotavoista on erimielisyyttä, koulunkäynti ei suju tai keskusteluyhteys kotona ei toimi. Palvelu on perheille maksutonta.

Lähde: http://www.tampere.fi/perhejasosiaalipalvelut/neuvonta.html

Venäjännös: Lidia Popova

Siirry ylös