• FinRusMedia
• |
• Infopaketti
• |
• РуФи
• |
• Европейский парламент
• |
• Центральная Финляндия
• |
• МаМу-Медиа
• Наши проекты:

№ 1 ( 21 ) 2014

Страхование для русскоговорящего населения Финляндии

Численность русскоговорящего населения Финляндии постоянно растёт, и весьма тревожно, что страховые компании ещё не осознают необходимости развивать доступность услуг на русском языке.

Одна из тех областей, которые одновременно и очень важны, и очень сложны для понимания – это страхование. Страхование облегчает пользование услугами здравоохранения, а также может обезопасить вас от материальных потерь – например, в случае повреждения автомобиля или домашнего имущества. Можно сказать, что страхование обеспечивает вашу безопасность каждый день. Несмотря на важность страховых услуг для каждого человека, финские страховые компании до сих пор не уделяют особого внимания обслуживанию русскоговорящего населения Финляндии.

Весной 2014 года факультет страхования Университета Тампере в сотрудничестве с организацией Demola Tampere проводят студенческий проект, основная задача которого – выяснить потребности и пожелания русскоговорящего населения Финляндии в области страховых услуг. Demola предоставляет студентам возможность участия в реальных задачах и проектах, которые выполняются по заказу различных предприятий и организаций.

Страхование – довольно сложная и запутанная концепция для большинства обычных людей. Условия договоров часто непонятны в деталях, и общественное мнение о страховых компаниях может быть негативным. Тем не менее, страхование жилья, имущества и личной безопасности – одно из лучших решений о вложении средств, которые вы можете сделать. Люди часто думают, что с ними не может случиться ничего плохого, потому что они достаточно осмотрительны. Тем не менее, неприятности зачастую не зависят от нас. И хотя о страховках никто не думает ежедневно, именно они обеспечивают безопасность и душевное спокойствие в повседневной жизни, а особенно – в случае неприятного происшествия.

В настоящее время финские страховые компании предлагают условия договоров только на финском и шведском языках. Чтобы приобрести страховку, условия нужно понимать полностью. Для людей, чей родной язык русский, есть только два варианта – либо хорошо владеть финским или шведским, либо приглашать официального переводчика для визита в страховую компанию и оплачивать его услуги. Численность русскоговорящего населения Финляндии постоянно растёт, и весьма тревожно, что страховые компании ещё не осознают необходимости развивать доступность услуг на русском языке. Основные задачи нашей проектной группы – изучить эту проблему, как со стороны населения, так и со стороны страховых компаний, а также предложить возможные решения, чтобы сделать страховые услуги более доступными для русскоговорящих клиентов.

Мы стараемся как можно лучше выяснить потребности русскоговорящего населения с помощью онлайн-опроса и других источников информации. Также мы хотим разработать максимально хорошие решения, и хотели бы услышать новые идеи, мнения, общие впечатления русскоговорящих жителей Финляндии о страховании и страховых услугах. Если у вас есть идеи или пожелания, как страховые компании могут улучшить свой сервис именно для вас – пожалуйста, напишите нам (можно по-русски) на адрес: insurancerusfin@gmail.com. Также до 30 апреля можно заполнить нашу онлайн-анкету по адресу: www.surveymonkey.com/s/vakuutus. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем благодарны за ваше участие!

Текст: Эса Юнтунен

Перевод на русский язык: Екатерина Нюппиева

Наверх