№ 3 ( 27 ) 2016



Услуги Kela в в новом центре по оказанию услуг города Эспо

В торговом центре ISO OMENA открыли новый центр по оказанию услуг

Кроме Кеlа в центре по оказанию услуг вы найдёте библиотеку, консультацию, поликлинику, услуги по психическому здоровью и для наркозависимых, а также лабораторию медицинского округа Хельсинки и региона Уусимаа и рентген. В Финляндии такой концепции совместного предоставления услуг ещё не использовали

Несколько служб в одном помещении
В новом помещении клиентов совместно обслуживает около 140 специалистов. Работников Kela в центре оказания услуг — девять. Кela обслуживает клиентов с понедельника по пятницу с 9 до 16. Клиенты могут получить номерки для обслуживании в Кela до 15.45.

В центре по оказанию услуг в Iso Omena консультанты Кela предоставляют индивидуальную консультацию и инструктаж. В пользовании клиентов есть также клиентские терминалы и сканеры. Онлайн бронирование времени на приём невозможно.

«Мы очень рады новой концепции предоставления услуг! Мы и наши мотивированные сотрудники можем обслуживать клиентов в замечательном новом помещении. Мы с удовольствием примем отзывы от наших клиентов, чтобы наша концепция заработала ещё более эффективно» — говорит руководитель группы Кеlа, расположенной в центре по оказанию усуг, Хейди Мюллюниеми.

Дела можно успешно решить в интернете
Ознакомьтесь с интернет-обслуживанием по адресу: kela.fi/asiointi. В системе вы можете посмотреть свою личную информацию, запросить многие льготы и отправить необходимые приложения. В систему можно зайти, используя банковские интернет-коды или мобильную идентификацию. На главной странице можно увидеть следующие и старые платежи, последние решения и напоминания о неотправленных приложениях. Здесь же вы можете узнать предположительное время рассмотрения вашего заявления.

Кеlа также обслуживает в разделе «Спроси в Кеlа». В этом разделе специалисты по будням консультируют студентов, семьи с детьми, пенсионеров, военнослужащих и безработных. Кроме того есть отдельный раздел, где вы можете узнать о льготах, предоставляемых в период нахождения на больничном.

Дополнительная информация:


Источник: Кеlа, пресс-релиз, 2016
Перевод на русский язык: Ирма Алексеева

Наверх


 

Яндекс.Метрика