Консультационная служба FINFO

В организации Väestöliitto (Ассоциация объединений гражданского населения Финляндии) открыта общегосударственная консультационная служба FINFO для иммигрантов и лиц, планирующих переезд в Финляндию, а также для работающих с ними специалистов.

В рамках проекта WELMIG, финансируемого Европейским интеграционным фондом и Обществом игровых автоматов, служба FINFO предлагает индивидуальную консультационную помощь по телефону или по электронной почте на пяти языках. Данная служба помогает иммигрантам обратиться за услугами
в необходимые им организации в тех случаях, когда финская система предоставления услуг кажется им непонятной. Тематика консультационной службы включает в себя, в частности, вопросы, касающиеся проживания, трудоустройства, учёбы, социальных и медицинских услуг, а также общие вопросы, связанные
с визами и разрешениями.

Цель службы также заключается в облегчении работы должностных лиц, предлагая им возможность направлять вопросы, не входящие в их компетенцию,
в службу FINFO.

График работы телефонной службы FINFO, консультирующей позвонивших
на пяти языках:

вт.-пт. 10-15 английский, французский, арабский, финский

вт.-пт. 12-15 русский

Электронная консультационная служба FINFO отвечает на вопросы обратившихся по электронной почте на упомянутых выше пяти языках в течение 2-3 рабочих дней.

Сообщения по электронной почте можно присылать по адресу: finfo@finfonet.fi

Для поддержания работы службы открыт также интернет-сайт на разных языках,
в котором упор делается на аудиовизуальное содержание. На сайте даётся информация по темам, связанным с проживанием в Финляндии, в форме видеоинтервью, а также советы по вопросам повседневной жизни на 17 языках.

С сайтом можно познакомиться по адресу: www.finfonet.fi

Кроме этого в проекте разработан интернет-портал для специалистов всех уровней, работающих с лицами иммигрантского происхождения. Данный портал содержит в себе, в частности общегосударственный указатель услуг и проектов,
а также информационный и дискуссионный раздел. Бесплатные пароли пользователей можно заказать у координатора проекта Йоханны Малмелин.

Дополнительную информацию об интеграции можно найти на страницах многокультурного центра организации Väestöliitto по адресу: www.vaestoliitto.fi/monikulttuurisuus

У координатора проекта можно заказать бесплатные рекламные материалы (визитки-проспекты и плакаты), а также получить дополнительную информацию
о проекте.

Йоханна Малмелин

Координатор проекта

Консультационная служба FINFO
Многокультурный центр
Väestöliitto (Ассоциация объединений гражданского населения Финляндии)
Kalevankatu 16, PL 849, 00100 Helsinki
Тел. (09) 2280 5208, моб.тел. 040 177 9399
Факс (09) 612 1211
johanna.malmelin@vaestoliitto.fi
www.vaestoliitto.fi , www.finfonet.fi

Наверх