Helsinki: Hammashoitoon yksi ajanvarausnumero 09 310 51400

Helsingin kaupungin hammashoidossa otettiin käyttöön yksi ajanvarausnumero 09 310 51400. Ajanvaraus palvelee arkisin klo 8–15.

Helsinkiläiset voivat varata tästä numerosta ajan sekä kiireellisissä että kiireettömissä tapauksissa. Toivomme, että kiireettömissä asioissa otetaan yhteyttä klo 10 jälkeen.

Hammashoidossa on käytössä takaisinsoittopalvelu

Kun asiakas soittaa hammashoidon ajanvaraukseen, hän kuulee nauhalta viestin, jossa häntä pyydetään ensin valitsemaan, haluaako hän palvelua suomen, ruotsin vai englannin kielellä. Tämän jälkeen asiakasta pyydetään valitsemaan jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• ajan peruuttaminen
• päivystyksellinen hoidon tarve (hammassärky tai tapaturma)
• ajanvaraus tai jokin muu asia.

Tämän valinnan jälkeen puhelu ohjautuu hoitajalle. Jos kaikki hoitajat ovat varattuja, asiakas voi jättää soittopyynnön ja hänelle soitetaan takaisin mahdollisimman pian.

Kiireelliset asiat iltaisin, viikonloppuisin ja pyhinä

Särky-, tapaturma- ja muissa päivystystilanteissa voi edelleen soittaa arki-iltaisin klo 21 asti, viikonloppuisin ja pyhinä klo 8–21 Haartmanin sairaalan päivystykseen, puh. (09) 310 49999.

Sähköinen asiointi myös mahdollista

Hammashoidon kanssa voi asioida myös sähköisesti osoitteessa https://asiointi.hel.fi/terveys.

Verkon kautta voi muun muassa:

• katsella ajanvaraustietoja
• vahvistaa, perua tai siirtää ennakkoajanvarausajan
• perua tai siirtää varatun ajan tai
• päivittää yhteystietoja.

Lisätietoa: Merja Auero,
johtava ylihammaslääkäri,
puh. 09 310 42533, merja.auero@hel.fi

Lähde: Helsingin sosiaali- ja terveysviraston tiedote, 6.5.2013